Pack numérique

Introduction au e-commerce

Programme :

Définir son e-commerce et sa stratégie

• Découvrir l’écosystème e-commerce
• Connaitre les modèles économiques
• Découvrir les stratégies e-commerce
• Découvrir les catalogues produits
• Apprendre à gérer son projet E-commerce

Apprendre à piloter son e-commerce

• Apprendre le pilotage ses ventes (Tableau de bord E-commerce, Gestion de commande, livraison, retour client, etc.)
• Définir et convertir sa clientèle potentielle (attentes des consommateurs, système de promotion e-commerce, tunnel d’achat, etc.)
• Apprendre à acquérir des clients qualifiés grâce à SEO, SEA, SEM, Comparateur…
• Apprendre la base de pilotage d’activité avec les données acquis

Apprendre à Développer son e-commerce

• Connaitre l’usage de référencement naturel et payant (chiffres clés, mécanismes, stratégies SEO, etc.)
• Connaitre l’utilité des réseaux sociaux dans le développement de e-commerce (Chiffres clés, indicateurs, stratégies, compagne de communication)
• Ventes sur les Marketplace (Chiffres clés, comparatif des Marketplace, moyens de diffusion, etc.)
• Connaitre les différents canaux d’acquisitions

Optimiser son écosystème e-commerce

• Connaitre la notion l’expérience client
• Connaitre la réglementation juridique
• Connaitre le processus de livraison et de la logistique